Araç kiralamayla ilgili merak ettikleriniz burada

​

• Araç Kiralama Fiyatları Neye Göre Değişir?

  Fiyatlar; araç segmenti, marka/model, vites tipi, yakıt türü, süre, ek hizmetler, sezonluk
  yoğunluk ve stok durumuna göre değişebilir.

• Araç Nereden Teslim Alınır?

  Samsun içindeki ofislerimizden alınabilir veya talebiniz doğrultusunda adresine teslim edilebilir.

• Araç Teslimi ve İadesinde Yakıt Politikası

  Aracın teslim edildiği yakıt seviyesinde iadesi gerekir. Eksik iade durumunda yakıt farkı
  tahsil edilir.

• Aracı Teslim Alırken Hangi Belgeler Gereklidir?

  Araç tesliminde geçerli sürücü belgesi, kiralayana ait kredi kartı, kimlik ve rezervasyon bilgi
  formu gerekir. Ayrıca Findex kredi notunuz kontrol edilir. Değişen depozito bedeli, teslim
  sırasında kredi kartınızdan tahsil edilir.

• Aracın Tesliminden Sonra Lokasyon Değiştirilebilir mi?

  Teslim sonrası lokasyon değişikliği için Samsunrentacar Rezervasyon Merkezi’ne başvurulmalıdır.
  Ek ücret uygulanabilir.

• Arıza veya İkaz Işıkları Yanarsa Ne Yapmalıyım?

  Aracı durdurup Samsunrentacar Rezervasyon Merkezi’ni aramalısınız.

• Depozito İşlemleri

  Kredi kartınızdan alınan depozito, ekstra ücret oluşmadığı takdirde 7-14 gün içinde iade
  edilir.

• Depozito Olmadan Araç Kiralanabilir mi?

  Hayır. Depozito alınmadan araç teslimi yapılamaz.

• Ekstra Hizmetler Nasıl Alınır?

  Navigasyon, bebek koltuğu gibi hizmetler rezervasyon veya teslim sırasında talep edilebilir.

• Erken Araç İadesi Durumunda Süreç

  Erken iade durumunda, kullanılan gün üzerinden hesaplama yapılır. İade işlemi 7-14 gün
  içinde tamamlanır.

• Günlük ve Aylık Araç Kiralanabilir mi?

  Evet. Günlük veya aylık araç kiralayabilirsiniz. Tüm işlemler için www.samsunrentacar.com veya
  Samsun Rent A Car Rezervasyon Merkezi’ni kullanabilirsiniz.

• Hangi Araç Markalarını Sunuyorsunuz?

  Ekonomi, orta ve lüks segmentte birçok araç seçeneği sunuyoruz. SUV, sedan ve elektrikli
  modeller de mevcuttur.

• HGS ve Trafik Cezaları

  Geçiş ücretleri ve cezalar, depozito tutarından düşülür. Size yönlendirilmiş cezalar
  bilgilendirme ile tahsil edilir.

• İkame Araç Hizmeti Var mı?

  Arıza veya kazalarda mevzuata uygun şekilde ikame araç sağlanır.

• İptal ve İade Süreci Nasıl İşliyor?

  Rezervasyon iptali ya da değişikliği için Firmamız Rezervasyon Merkezi’ni arayabilirsiniz.

• Kaza Durumunda Ne Yapılmalı?

  Tutanak tutulmalı, fotoğraflar çekilmeli ve bizimle  iletişime geçilmelidir.

• Kaza ve Acil Durumlar

  Kaza durumunda kolluk kuvvetine başvurulmalı, ardından Firmamıza
  bilgilendirilmelidir.

• Kilometre Sınırı Var mı?

  1-10 gün arası günlük 300 km, 10-30 gün arası toplam 4000 km sınırı uygulanır.

• Kiralama Yaşı ve Ehliyet Koşulları Nedir?

  En az 22 yaşında ve 2 yıllık B sınıfı ehliyete sahip olmak gerekir.

• Kiralanan Araç Farklı Biri Tarafından Kullanılabilir mi?

  Hayır. Yalnızca sözleşmede adı geçen sürücüler aracı kullanabilir. Ek sürücü hizmeti ek
  ücretlidir.

• Kredi Kartı Bilgileri Hangi Aşamada Alınır?

  Rezervasyon ve depozito işlemleri sırasında güvenli ödeme sistemi ile alınır.

• Kredi Kartı Olmadan Kiralama Yapılabilir mi?

  Hayır. Kiralama ve depozito işlemleri yalnızca kiralayana ait kredi kartı ile yapılabilir.

• MTV ve Diğer Vergilerin Ödemesi Kime Aittir?

  Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ve araca ait diğer vergiler Firmamız tarafından ödenmektedir.

• Plaka, Ruhsat veya Anahtar Kaybolursa Ne Yapmalıyım?

  Hemen Samsunrentacar.com Rezervasyon Merkezi’ne bilgi verilmeli ve emniyete başvurulmalıdır.

• Rezervasyon Bilgileri ve Ödeme Süreci

  Teslim/iade yeri, tarih ve saat seçilir. Araç segmenti, vites ve yakıt tipi belirlenir. Sürücü
  bilgileri girildikten sonra kredi kartı ile ödeme yapılır.

• Sigorta Kapsamı ve Ek Güvenceler

  Trafik sigortasına ek olarak Mini Hasar, Ferdi Kaza ve İMM gibi güvenceler sunulur.

• Tek Yön Kiralama Nedir?

  Aracın alındığı noktadan farklı bir yere bırakılmasıdır. Mesafeye göre ek ücret uygulanır.