Teslimat ve İade Şartları
-
1. Araç Teslimat Koşulları
-
Teslimat Noktaları: Araçlarımız Samsun Merkez ofisimiz, Atakum bölgesi ve Samsun Çarşamba Havalimanı bünyesinde teslim edilmektedir. Şehir içi adrese teslimat talepleri operasyonel yoğunluğa göre ek ücrete tabi olabilir.
-
Belge Kontrolü: Teslimat sırasında sürücünün geçerli bir Ehliyet, Kimlik/Pasaport ve kendi adına kayıtlı bir Kredi Kartı ibraz etmesi zorunludur. Belge eksikliği durumunda araç teslimatı yapılmaz.
-
Gecikme Payı: Rezervasyon saatinden itibaren 2 saat içerisinde teslim alınmayan araçlar için rezervasyon iptal edilebilir. Uçuş rötar durumlarında müşterilerimizin tarafımıza bilgi vermesi rica olunur.
-
2. İade ve İptal Koşulları
-
Erken İptal: Rezervasyon tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen ön ödeme tutarının tamamı kesintisiz iade edilir.
-
Son Dakika İptali: Rezervasyona 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, operasyonel kayıplar nedeniyle 1 günlük kira bedeli tutarında kesinti yapılabilir.
-
Erken İade: Aracın kiralama süresi dolmadan iade edilmesi durumunda, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmamaktadır (veya %50 iade prosedürü uygulanır).
-
3. Yakıt ve Temizlik Politikası
-
Yakıt: Araçlar hangi seviyede yakıtla teslim edildiyse, aynı seviyede iade alınır. Eksik yakıtla dönen araçlarda, güncel yakıt bedeli üzerinden hizmet bedeli eklenerek tahsilat yapılır.
-
Temizlik: Araçların makul düzeyin üzerinde (aşırı kirli, koltuk lekesi vb.) iade edilmesi durumunda detaylı temizlik ücreti talep edilebilir. Araç içerisinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.
-
4. Ödeme ve Depozito (Provizyon)
-
Kiralama başlangıcında, trafik cezaları, eksik yakıt veya olası hasarlar için müşterinin kredi kartına araç segmentine göre belirlenen tutarda bir provizyon (bloke) uygulanır.
-
Araç hatasız teslim edildikten sonra bu bloke, banka süreçlerine bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içerisinde kaldırılır.