Teslimat ve İade Şartları

1. Araç Teslimat Koşulları

Teslimat Noktaları: Araçlarımız Samsun Merkez ofisimiz, Atakum bölgesi ve Samsun Çarşamba Havalimanı bünyesinde teslim edilmektedir. Şehir içi adrese teslimat talepleri operasyonel yoğunluğa göre ek ücrete tabi olabilir.

Belge Kontrolü: Teslimat sırasında sürücünün geçerli bir Ehliyet, Kimlik/Pasaport ve kendi adına kayıtlı bir Kredi Kartı ibraz etmesi zorunludur. Belge eksikliği durumunda araç teslimatı yapılmaz.

Gecikme Payı: Rezervasyon saatinden itibaren 2 saat içerisinde teslim alınmayan araçlar için rezervasyon iptal edilebilir. Uçuş rötar durumlarında müşterilerimizin tarafımıza bilgi vermesi rica olunur.

2. İade ve İptal Koşulları

Erken İptal: Rezervasyon tarihinden 48 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödenen ön ödeme tutarının tamamı kesintisiz iade edilir.

Son Dakika İptali: Rezervasyona 24 saatten az süre kala yapılan iptallerde, operasyonel kayıplar nedeniyle 1 günlük kira bedeli tutarında kesinti yapılabilir.

Erken İade: Aracın kiralama süresi dolmadan iade edilmesi durumunda, kullanılmayan günler için ücret iadesi yapılmamaktadır (veya %50 iade prosedürü uygulanır).

3. Yakıt ve Temizlik Politikası

Yakıt: Araçlar hangi seviyede yakıtla teslim edildiyse, aynı seviyede iade alınır. Eksik yakıtla dönen araçlarda, güncel yakıt bedeli üzerinden hizmet bedeli eklenerek tahsilat yapılır.

Temizlik: Araçların makul düzeyin üzerinde (aşırı kirli, koltuk lekesi vb.) iade edilmesi durumunda detaylı temizlik ücreti talep edilebilir. Araç içerisinde sigara içilmesi kesinlikle yasaktır.

4. Ödeme ve Depozito (Provizyon)

Kiralama başlangıcında, trafik cezaları, eksik yakıt veya olası hasarlar için müşterinin kredi kartına araç segmentine göre belirlenen tutarda bir provizyon (bloke) uygulanır.

Araç hatasız teslim edildikten sonra bu bloke, banka süreçlerine bağlı olarak genellikle 3-10 iş günü içerisinde kaldırılır.